Personvernerklæring
Sist oppdatert: februar 2026. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Flytteportalen AS samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger.
1. Behandlingsansvarlig
Flytteportalen AS er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn gjennom vår tjeneste. Kontakt oss på personvern@flytteportalen.no for spørsmål om personvern.
2. Hvilke opplysninger samler vi inn?
Vi samler inn følgende personopplysninger:
- Kontaktinformasjon: Navn, e-postadresse, telefonnummer
- Adresseinformasjon: Nåværende og ny adresse, postnummer, poststed
- Fødselsdato: Kun for generering av Folkeregister-skjema
- Husstandsmedlemmer: Navn, telefon og alder (over/under 18)
- Betalingsinformasjon: Behandles av Vipps/Stripe — vi lagrer ikke kortdetaljer
- Bruksdata: IP-adresse, nettleser, sidevisninger (via Vercel Analytics)
3. Hvorfor behandler vi dine data?
| Formål | Behandlingsgrunnlag |
|---|---|
| Levering av tjenesten (sending av flyttemeldinger) | Avtale (art. 6(1)(b)) |
| Generering av Folkeregister-skjema | Avtale (art. 6(1)(b)) |
| Betalingsbehandling | Avtale (art. 6(1)(b)) |
| Kundeservice og oppfølging | Berettiget interesse (art. 6(1)(f)) |
| Partnertilbud og nyhetsbrev | Samtykke (art. 6(1)(a)) |
| Analyse og forbedring av tjenesten | Berettiget interesse (art. 6(1)(f)) |
4. Hvem deler vi data med?
Personopplysninger deles med følgende tredjeparter kun i den grad det er nødvendig for å levere tjenesten:
- Mottakere av flyttemeldinger: Navn, gammel/ny adresse, telefon og flyttedato deles med selskapene du velger å sende melding til.
- Vipps/Stripe: Betalingsbehandling. Vi lagrer ikke kortdetaljer.
- Resend: E-postleveranse (transaksjonelle e-poster).
- Vercel/Supabase: Hosting og database. Data lagres i EU/EØS.
5. Lagringstid
- Kontoinformasjon: Lagres så lenge du har en aktiv konto, eller til du ber om sletting.
- Ordredata: Lagres i 6 år etter kjøp i henhold til bokføringsloven (anonymisert).
- Bruksdata: Aggregert og anonymisert etter 26 måneder.
6. Dine rettigheter
Du har følgende rettigheter under GDPR:
- Innsyn: Du kan se alle dine data via Min Side eller be om en fullstendig kopi.
- Retting: Du kan korrigere uriktige opplysninger.
- Sletting: Du kan be om sletting av dine personopplysninger. Visse data kan beholdes anonymisert for regnskapsplikten.
- Dataportabilitet: Du kan be om eksport av dine data i maskinlesbart format (JSON/CSV).
- Protestrett: Du kan protestere mot behandling basert på berettiget interesse.
- Tilbaketrekke samtykke: Du kan når som helst trekke tilbake samtykke til nyhetsbrev og partnertilbud.
7. Sikkerhet
Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine data, inkludert:
- Kryptering i transit (TLS/HTTPS)
- Kryptering i ro (databasenivå)
- Tilgangskontroll basert på roller
- Regelmessig sikkerhetsgjennomgang
8. Informasjonskapsler (cookies)
Vi bruker kun nødvendige informasjonskapsler for at tjenesten skal fungere (sesjonshåndtering). Analysedata samles via Vercel Analytics som ikke bruker informasjonskapsler.
9. Kontakt og klage
For spørsmål om personvern, kontakt oss på personvern@flytteportalen.no.
Du har rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener vi ikke behandler personopplysningene dine i samsvar med regelverket:
www.datatilsynet.no